No dia 25 de março, a Polymath Ventures e a Huawei Cloud organizaram uma conferência online intitulada "Internet na América Latina na véspera de grandes mudanças". Entre os assuntos debatidos estava a expansão e adaptação dos jogos mobile chineses no mercado latino-americano. Abaixo um resumo com os pontos mais interessantes dessa parte da conferência.
Di Liu, CEO do Pagsmile (uma plataforma de pagamentos online que está disponível em diversos jogos), foi um dos convidados da conferência, ele falou sobre a sua experiência no mercado latino-americano de apps e jogos mobile.
Estamos atuando no mercado latino-americano de 2013 até agora. Existem vários produtos principais: o Pagsmile, está atualmente no Brasil, México, Chile e outros países.
Atualmente, atendemos milhares de clientes, envolvendo jogos e e-commerce. Além da China, as empresas de jogos na América Latina e na Europa também têm muita cooperação conosco, como a Ubisoft na França.
Na América Latina, as celebridades da Internet são um excelente método de promoção. Em nosso entendimento, a promoção publicitária do Facebook e do Google é a base que todos usam. Mas depois de 2016, a eficiência de publicidade do Facebook e do Google no Brasil não foi tão alta; em termos simples, o ROI (retorno sobre investimento) e o LTV (valor do ciclo de vida do cliente) não são tão altos quanto antes. Atualmente, mais e mais empresas optam por usar celebridades da Internet para se promoverem. A indústria latino-americana de celebridades se desenvolveu mais cedo do que a China, os brasileiros e todos os latino-americanos são muito livres e irrestritos e estão dispostos a se expressar.
Existem muitos influenciadores brasileiros no YouTube e Instagram, especialmente na indústria de jogos e entretenimento. As empresas chinesas usam celebridades da Internet para promover mais em outras regiões, mas menos na América Latina. A comunicação é um dos principais motivos. Atualmente, estabelecemos contatos com dezenas de milhares de celebridades da Internet na América Latina, cobrindo centenas de milhões de usuários de Internet.
Mercado latino-americano de games olha para o Brasil
Apresento agora a situação de todo o mercado latino-americano de jogos. A população total da América Latina é superior a 600 milhões, o número de usuários é de cerca de 150 milhões e o tamanho do mercado é de cerca de US $ 3,8 bilhões. Entre vários mercados importantes, o Brasil responde por quase metade do tamanho do mercado, cerca de US$ 1,3 bilhão; o México corresponde a um pouco mais da metade do mercado brasileiro; Argentina e Colômbia são cerca da metade do mercado mexicano.
Esses quatro países são os quatro maiores mercados da América Latina. O Brasil tem o maior número de jogadores, com cerca de 60 milhões. Em termos de escala, se o Sudeste Asiático for usado como referência, um Brasil equivale a dois Vietnãs e o México equivale a duas Indonésias.O mercado latino-americano é aproximadamente o dobro do tamanho do Sudeste Asiático.
A população total do Brasil é de 210 milhões, a quinta maior no mundo, possui cerca de 140 milhões de internautas, o quarto maior do mundo; o número de smartphones é de quase 200 milhões, o quarto maior do mundo, dos quais o Android responde por 90% e a Apple, 10%. É o mercado com o maior usuários de Android. Os principais fabricantes são Samsung, Motorola e LG. Fabricantes chineses de celulares, como Xiaomi e Huawei, estão entrando ativamente no mercado brasileiro e enfrentam muitas dificuldades, mas as participações atuais também estão aumentando.
Os canais para que as empresas de jogos obtenham usuários e promoção ainda são pelo Facebook e Google. O Facebook tem 140 milhões de usuários ativos mensais no Brasil. Facebook, Instagram e WhatsApp cobrem basicamente todos os internautas brasileiros e são o portal de promoção mais importante. A entrada para jogos para celular é basicamente focada no Google play.
Na última lista brasileira de receitas de jogos do App Annie, os quatro primeiros são todos desenvolvidos por empresas chinesas, como o Free Fire da Garena, Rise of Kingdoms da Lilith Games, Saint Seiya: Awakening da YOOZOO Games e Lords Mobile da IGG.
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| Ranking de receita de jogos no Brasil, Fonte: App Annie |
Em termos relativos, o mercado brasileiro de jogos terá um período de crescimento contínuo de cerca de 5 a 10 anos, dos quais os primeiros 2 anos serão o de maior crescimento.
Como os jogos móveis chineses podem ser localizados no Brasil
Antes de tudo, em termos de temas, os mais populares do Brasil são e-sports, incluindo produtos como Battle Royales, MOBAs e FPS.
Os jogos baseados em outras mídias da Cultura Pop também são muito populares no Brasil, especialmente jogos baseado em super-heróis americanos, mangás e animes. O produto relativamente difícil na América Latina é o RPG. Achamos que pode ser um problema de visão de mundo.
Um grande problema é a questão da localização, muito por causa do tamanho das equipes de produção dos jogo.
É altamente recomendável que a localização seja feita por estrangeiros. Mas, às vezes, os brasileiros têm dificuldade em entender o que os jogos chineses estão dizendo. Portanto, acreditamos que a localização do idioma deve ser organizada por equipes formadas por chineses e brasileiros.
Em termos do tamanho do jogo (APK), a América Latina possui largura de banda de rede relativamente baixa em comparação com China, Japão, Coréia do Sul, Europa e Estados Unidos, e a maioria dos telefones celulares é de nível básico, com pouco espaço de memória. Recomendamos que o APK seja o menor possível. Muitos jogos chineses agora têm 1GB ou mais, o que é muito grande para o Brasil.
Além disso, também enfatizamos especialmente a adaptação. Muitas empresas de jogos encontraram muitas armadilhas na adaptação. A Samsung responde por cerca de 50% do mercado latino-americano, Motorola e a LG vêm logo em seguida. Além disso, existem muitos modelos de celulares que não são vistos na China. A maioria das empresas de jogos chinesas escolhe empresas terceirizadas para executarem os testes, mas na verdade, elas não fornecem serviços na América Latina, portanto a adaptação encontrará grandes desafios.
Algumas empresas de jogos podem perder 50% dos usuários durante a fase de instalação somente quando entram na América Latina, o que é uma perda muito grande. Esperamos que os fabricantes façam mais testes no estágio Beta e de preferência não terceirizem.
Em operação, esperamos que os fabricantes prestem atenção ao ciclo e ao tempo da atividade. Jogos lançados globalmente, na maioria das vezes, são baseados no horário do sudeste asiático, europeu, ou norte-americano. No entanto, há uma diferença de mais de 11 horas entre a América Latina e o Sudeste Asiático. Nesse caso, recomendamos oferecer atividades suficientes de acordo com o horário local.
Há também o horário de início e término do evento. A experiência no mercado chinês é colocar o pico do evento no fim de semana. Achamos que essas atividades não são adequadas para a América Latina. Antes de tudo, muitos jogos na América Latina são pagos em dinheiro (boletos, transferências bancárias e outros modos de pagamento), e a proporção de pagamentos em dinheiro na indústria de jogos excede 50%. Portanto, se o fim de semana for usado como o pico das atividades, será difícil receber o pagamento. Para a indústria de jogos, recomendamos colocar o pico no meio da semana, e não no fim de semana.
Além disso, o VIP também é importante. Como muitos pagamentos na América Latina são offline, os usuários precisam pagar em lotéricas ou bancos. No entanto, a segurança pública na América Latina não é muito boa. Além disso, os pagamentos dos jogos são pequenos. Nesse momento, se você usar o serviço de atendimento ao cliente VIP para solicitar que os jogadores paguem, 30% dos jogadores continuarão pagando. Esse é o método VIP mais básico, e recomendamos que haja uma equipe para o VIP na área local para gerenciar o recall.
Desde 2016, na América Latina, a eficiência do uso do Google e do Facebook para promover os jogos tem sido muito baixa. Agora que estamos promovendo através da KOL (Key Opinion Leader, os famosos "Influenciadores Digitais").
Por que usar a KOL na América Latina?
Por que usar a KOL na América Latina?
A recente desvalorização da moeda "Real" foi muito grave. Nesse momento, o poder de compra dos clientes foi reduzido e os pais diminuíram os gastos de seus filhos em jogos. Ao mesmo tempo, os preços de publicidade do Google e do Facebook aumentram, os fabricantes de servidores também aumentaram os preços, porque são cobrados em dólares, o que adiciona uma parte no custo com base na taxa de câmbio, portanto, a receita do Google e do Facebook diminuiu. Então muitas empresas chinesas de jogos começaram a voltar sua atenção para a Europa, América, Japão e Coréia do Sul.
Mas por que entre 2018 e 2019 as receitas no mercado latino-americano de jogos subiram novamente?
Descobrimos que o KOL teve um grande papel. O Brasil tem muitos KOLs importantes, e suas bases de fãs são enormes, alguns chegando a mais de 10 milhões de fãs. O KOL não apenas traz exposição ao produto e à marca, mas, mais importante, também traz crescimento no número usuários.
Os jogadores brasileiros eram muito resistentes às empresas chinesas no início. Neste momento, se você tiver o KOL certo fará com que os jogadores se arrisquem a pagar por seus produtos.
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